正缓着神儿,突然感觉今天和往常不太一样,平时这会儿卧室都被阳光照亮了,今天却还是昏暗的。突然,窗外淅淅沥沥的雨声就映入了耳朵,哦,原来是又下雨了。啊,居然又下雨了!我赶紧一扑腾从床上爬起来,10点就要去见客户,下雨天路上肯定不好走,现在可没时间再磨蹭了!以最快的速度刷牙洗脸收拾好,临出门的时候,我还特意在柜子里拿了一套新的正装,刚刚查天气预报,今天的可是暴雨,要是路上衣服湿了,那就太狼狈了。毕竟,每次见客户,我可都是代表着公司的形象的,整洁得体的穿着,既是对客户最大的尊重,也是体现公司专业程度的一把重要标尺。
其实本来我和客户余先生约得是在公司见面的,当时他打400电话过来咨询美国投资移民,我们聊得很投机,碰巧他就住在北京海淀,我们就约了今天10点在公司面谈,但是看现在这个天气,他大老远的过来公司还是不太方便,索性,我就去上门服务吧。如此想着,我就赶紧给余先生去了个电话,余先生听清我的意思后,十分开心,但也有些不好意思大雨天麻烦我跑一趟,我和余先生解释说,上门服务是诺亚一贯坚持的,请他安心在家等我。
收起手机,我就赶紧把所有的文件整理妥当放进了包里,叫了个滴滴,就赶紧出门了。本来想着趁雨势还不太大,赶紧打个车到约定地点,结果,刚坐上车没几分钟,豆大的雨点就打下来了,而随着雨越来越大,我坐的车就很不幸的被堵在了车流之中,看看手表,时间已经走到了快8点,再看看前面一眼望不到头的“长龙”,心里就是一急,这样堵下去,很有可能就迟到了,这可不行啊。当下也没时间再犹豫了,坐地铁!紧接着,拿好东西我就下车直奔附近的地铁站狂奔而去了,这会儿的雨简直跟拿盆往下泼似的啊,我手里的这把小雨伞相比之下太脆弱了,根本不顶用,身上没一会儿就湿了,但也没功夫顾及这些了,我赶紧把背上装文件和衣服的背包提到前面来,放在怀里一手抱着,一手撑伞,当下只剩下一个念头了:文件和衣服绝对不能湿,要不然一会儿见客户可就太失礼了!
跑向地铁站的途中,我看到路上的行人全都是行色匆匆的,暴雨的冲刷下让所有人的身影都透着一股狼狈,我想,在别人的眼里,我也是这样一副模样吧。
跑到地铁站的时候已经8点出头了,这会儿正是早高峰,人流量巨大,门口已经开始限流,我努力抢了个前排,却还是被工作人员的铁栅栏挡在了地铁口门外,1分钟放一拨人,平常觉得一转眼就没了的时间此时此刻却漫长的好像一个世纪。终于,门开了,我一个健步就冲了进去,安检、刷卡一气呵成,到了坐车的站台,却又是让我呼吸一滞,候车的队伍排了老长!没办法,排吧,叹了口气,挑了相对较短的一条队伍,我排到了最末尾。时间一分一秒的过去,转眼已经8点半,我现在在朝阳区,距离余先生的住处海淀区还有很远的距离,所以务必要尽快坐上车了。看一眼,前面还有两三个人,下一班地铁无论如何也得坐上去!很快,新一班车来了,车门打开,这次我简直是不顾形象的往上挤了,背包护在胸前,奋力的往里站,站稳、扶好,关门,哈,总算是上来了!
坐上了地铁,我心里就踏实了一半,这下应该不会迟到了。列车一站一站的前进着,车厢里的人却始终不见少,人们紧挨着,我抱着背包,连转个身的空间都不够,空气中也带着一股粘腻感,那是雨水的湿气。
晃悠了近1个小时,总算到站了,到了地铁口,雨势却是丝毫不见小,深吸一口气,我打开了手机导航,撑起伞就迈入了雨幕之中。跟着导航走了10分钟,总算是到达了和余先生约定好的咖啡厅,来不及就坐,我就去了卫生间,把身上这套湿了快一半的衣服换了下来,快速调整完毕,看看镜子里的自己,跟刚才那副狼狈模样简直是判若两人,确认一切没问题后,我这才踏实的坐在了位子上,看看表,此时的时间刚好是9点半。我从包里小心翼翼地拿出文件和材料,在桌子上摆放整齐,一切准备好了,9点45分给余先生去了个电话,告诉他已经到了,可以下楼了。
10点过几分,余先生匆匆赶来了,他五十来岁,身形健朗,一见到我就是笑容满面,看起来很是亲切。简单寒暄过后我们就切入了正题,之前在电话里我们就沟通过,余先生之所以想移民,还是为了自己正在读书的女儿,他的女儿现在上初中,15岁,余先生夫妇计划着高中就把女儿送去美国,所以现在就想着拿个美国绿卡,以后女儿毕业工作什么的都会方便很多。但是他的困惑是,现在美国排期时间长,担心自己申请的话女儿就会超龄,而且一边申请移民,一边留学会不会有风险。这些问题,对于我来说已经是驾轻就熟了,从专业顾问的角度,我非常细致的帮余先生把他担心的所有问题都解答了一遍,不知不觉的,时间就走过了2个多小时。
正事说完了,临告别的时候,余先生叫住了我,说:“今天真是麻烦你了,这么大的雨,你来我这也不近,感觉得出来你们诺亚从服务和专业上都挺不错的,以后移民的事就拜托你了。”听到他这么郑重其事的肯定,说不激动肯定是假的,从我进诺亚的那一刻起,公司就一直在强调“移民顾问是顾问,不是销售”,客户把全家人的大事交给我们,要对得起客户这份信任,必须好好服务每一位信任诺亚的人。
其实,上门服务,余先生并不是先例,在他之前,即使是千里之外的省市,只要客户需要,我们也会二话不说的过去,不管是晴天还是阴天,刮风还是下雨,风雨无阻,就是我们真实的写照。相比坐在办公室里拿着个电话聊天,我更希望能够用自己的双脚去丈量这个大千世界。我相信,生活里充满了机遇和未知,走的越远,方知世界之大;走的越长,才懂处事之经。
再次撑起伞走进了雨中,但不同于早上的焦急万分,此时,我步伐轻松,内心坚定。
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